Widerrufsrecht

Da alle unsere Prints individuell auf Bestellung gefertigt werden, sind sie gemäss Art. 16 lit. c der EU-Verbraucherrechterichtlinie vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen. Eine Rückgabe aus persönlichen Gründen ist daher grundsätzlich nicht möglich.

Schäden und Probleme Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort unter info@storytella.net, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast. Wir beheben das Problem umgehend.

Europäische Union – Widerrufsfrist Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nicht für individuell angefertigte oder personalisierte Waren (Art. 16 lit. c EU-Verbraucherrechterichtlinie). Da unsere Prints ausschliesslich auf Bestellung produziert werden, entfällt das Widerrufsrecht für alle Bestellungen.

Rückerstattungen Rückerstattungen erfolgen ausschliesslich bei nachgewiesenen Produktionsfehlern oder Transportschäden. Wir benachrichtigen dich nach Prüfung deiner Anfrage und erstatten den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Fragen: info@storytella.net